Статьи

Про задачи, решаемые в продажах машинным обучением: как работают модели на основе искусственного интеллекта, и как применять для повышения продаж, настройки эффективной логистики, управлять розницей.

Как работают усилители сигнала сотовой связи, как выбрать и настроить репитер для офиса или на даче.

Про использование спам защиты на Билайн: как абоненту заблокировать спам, использовать блокировку нежелательных собеседников, или полностью заблокировать входящие с неизвестных номеров звонки.

Как использовать на номере Билайн конференц-связь – в нашем обзоре: как подключить услугу и настроить, и во сколько обойдется пользоваться конференциями.

Как оценить работу менеджеров, если прослушивание всех звонков занимает много времени, а выборочное не дает полной картины? В таком случае поможет речевая аналитика – с помощью системы распознавания речи, сможете анализировать все звонки клиентов, контролируя работу сотрудников.

Сценарии ведения диалога с клиентом – это скрипты для оператора контактного центра. Подробно об их разработке и применении – в нашем обзоре.