Статьи

Как использовать формулу ROAS - показатель рентабельности рекламы: для чего использовать, как рассчитать, и как повысить показатель.

Все о расчете показателя возврата маркетинговых инвестиций: что показывает коэффициент, как рассчитывается и как добиться высокого значения ROMI.

Всё про облачное ПО для колл-центров CCaaS: что это, какие плюсы и минусы использования, как выбрать провайдера.

Сколько холодных звонков должен делать в день оператор в день, и какие ошибки не позволяют достигать поставленной задачи.

Как работает автоматический обзвон, какие преимущества системы, и как повысить эффективность использования данной технологии.

Всё о метрике CSAT: как считать и собирать данные, как улучшить показатели, и какие недостатки данной системы оценки эффективности.