Жұмыс орнында оқытуды қалай ұйымдастыруға болады

Қызметкер өз міндеттерін орындау барысында міндеттерді орындау үшін қажетті дағдыларды алу, іс жүзінде Нұсқаулық жұмыс орнында оқыту жүйесін білдіреді. Жаңа қызметкердің жұмыс орнында оқу тәртібі практикалық тұрғыдан ерекшеленеді, өйткені тәлімгердің басшылығымен қызметкер жұмыс барысында қажетті дағдыларды жеке алады, бұл басынан бастап компания үшін қажетті нәтижеге дәл назар аударуға мүмкіндік береді.

Әдістің артықшылықтары ғана емес, кемшіліктері де бар, өйткені жұмыс орнында кәсіптік оқудан өту тәлімгерлікті қажет етеді және тәжірибелі кадрлар өздерінің тікелей міндеттерін орындауға уақыт жұмсамайды. Сондықтан, егер қосымша жұмыс білімі қажет болса, компанияға жаңа мамандарды жалдау кезінде осы тәсілдің оң және теріс жақтарын бағалау маңызды. Жұмыс орнында кімді және қалай жақсы оқыту керектігін біздің мақаладан біліңіз.

Жұмыс орнында оқытудың мәні неде

Жалпы тәжірибе – болашақ жұмыс орнында оқытуды ұйымдастыру. Шын мәнінде, кез-келген жағдайда бұл процесс қажет, өйткені компания тіпті тәжірибелі маманды да істер курсына енгізеді және өз компаниясында міндеттерді қалай орындау керектігін басшылыққа алады.

Тәжірибелі басшылар жұмыс орнында оқытуды жүзеге асырудың негізгі әдісін – тәлімгерлікті ғана емес, басқаларды да пайдаланады. Сонымен, егер оқыту үшін маман бөлу мүмкін болмаса, онда сіз міндеттердің орындалу барысын бақылауды қолдана аласыз.

Тиімді оқыту әдістерінің ішінде тапсырмаларды кезең-кезеңімен орындау жүйесі де бар. Кез-келген жұмыс тапсырмасын бірнеше кезеңге бөлуге болады, бұл жаңа қызметкердің әрқайсысымен қалай жұмыс істейтінін одан әрі талдауға мүмкіндік береді.

Егер біз жұмыс орнында құнды персоналды оқыту және дамыту туралы айтатын болсақ, онда оқытудағы жеке көзқарас оңтайлы болады. Мұндай жағдайда оқыту дәлірек болады, өйткені оны өткізудің мақсаты жалпы емес, белгілі бір дағдыларды дамытуға бағытталған, бұл жаңа қызметкерге жұмыс орнында қажет болады.

Қолданылатын оқыту түріне қарамастан, жұмыс орнында орындалатын тапсырмаларды бақылауды қалай жүргізу маңызды. Егер біз кеңсе қызметкері туралы айтатын болсақ, онда бұл әлдеқайда оңай, бірақ кеңседен тыс жұмыс істейтін мамандар үшін арнайы құралдарды қолдану қажет болады.

Тағылымдамадан өтуге ерекше назар аудару керек. Бұл жағдайда компания оқу орнымен келісім-шартқа ие бола алады және студенттерді тәжірибе үшін қабылдай алады. Көптеген компаниялар бұл мүмкіндікті пайдаланады, өйткені нақты жұмыс орнында тағылымдамадан өту кезінде адам өзін көрсетуге ғана емес, сонымен қатар пайдалы тәжірибені барынша арттыруға тырысады. Компания үшін бұл ақысыз қызметкер сияқты болуы мүмкін, бірақ ақылы тағылымдама да қолданылады, және көбінесе оны өту нәтижелері бойынша олар мемлекетке ақылды маман ала алады.

Жұмыс орнында кімді оқытуға болады

Жұмыс орнында оқытуды қандай мамандарға тиімді және тиімді жүргізуге шектеулер жоқ-бұл тек жаңа қызметкер немесе тағылымдама туралы емес:

• Жаңадан бастаушылар-мамандықтың негіздерін біледі;
• Тәжірибелі мамандар жаңа дағдыларды үйренеді;
• Басшылар құзыреттілікті арттырады.

Компанияның жаңа қызметкерлері үшін, құзыреттілігіне қарамастан, тікелей жұмыс орнында оқыту тезірек бейімделуге, жұмыс процесіне енуге мүмкіндік береді. Ешқандай теориялық курс практикалық жұмыс сияқты қажетті материалды тез игеруге мүмкіндік бермейді.

Дегенмен, жаңа қызметкерлер үшін тәжірибені онлайн курстармен, модульдермен, оқу материалдарымен толықтыруға болады. Бұл бейімделу процесін жеделдету үшін қажет.

Қызметкерлерді жұмыс орнында оқыту әдісі, егер бір қызметкерді басқа лауазымға ауыстыру қажет болса, компания ішінде де қолданылады, бұл көбінесе мансаптық өсуге көмектеседі.

Жұмыс орнындағы оқыту басқару буыны үшін де қолданылады. Бұл тәжірибе құзыреттілікті кеңейту және жаңа жұмыс тактикасын үйрету үшін қолданылады.

Жұмыс орнында оқыту-әдістері мен формалары

Бұл процестің қарапайымдылығына қарамастан, максималды тиімділікке қол жеткізу үшін дұрыс әдістерді қолдану маңызды. Барлық қол жетімді әдістер белсенді және пассивті болып бөлінеді. Белсенділерге оқушының жұмыс процесіне тікелей қатысуын білдіретіндер жатады, ал пассивті-белсенді қатысуды қажет етпейтіндер – дәрістер мен вебинарлар.

Егер жұмыс процестеріне кіріспе қашықтан орындалатын болса, екінші әдіс мүмкіндігінше тиімді болады. Дегенмен, заманауи технологиялар оқу процесінің тиімділігін арттыру үшін әртүрлі әдістерді біріктіруге мүмкіндік береді.

Әрине, егер біз жұмыс орнында оқыту туралы айтатын болсақ, онда ең танымал Нұсқаулық. Бұл жағдайда тәжірибелі қызметкерлер жаңа әріптесіне қажетті білімді іс жүзінде игеруге көмектеседі. Тәлімгерліктің айырмашылығы-тәжірибелі қызметкер білімді жеткізеді және бұл мәселеде кері байланыс маңызды.

Егер құнды қызметкер компанияда одан әрі дамуына мүмкіндік бермейтін білім мен құзыреттілік деңгейіне жетсе, бұл тәжірибе жиі қолданылады, бұл кәсіби күйіп қалуға әкелуі мүмкін. Мұндай жағдайда ротация жүйесін қолдануға болады-бұл сонымен қатар қызметкерді ішкі оқытудың маңыздылығын қамтамасыз етеді.

Жұмыс орнындағы оқыту формалары бес негізгі топқа бөлінеді:

1. Қысқа мерзімді немесе ұзақ мерзімді оқыту;
2. Жеке немесе топтық сабақтар;
3. Бетпе-бет, онлайн, аралас;
4. Негізгі жұмыссыз немесе одан қол үзіп;
5. Классикалық немесе оқытудың геймификациясымен.

Қызметкердің оқу мақсаты нақты болуы керек екенін ескеру маңызды. Сондықтан, мүмкін болса, аралас оқыту форматын қолдану ұсынылады-бұл сізге қызметкерге ыңғайлы уақытта қажетті дағдыларды үйренуге және оларды іс жүзінде қолдануға мүмкіндік береді.

Артықшылықтары мен кемшіліктері

Мұндай оқыту немесе нұсқаулық артықшылықтар мен кемшіліктерді қамтиды. Сондықтан мұндай жүйені өз компанияңызға енгізу туралы шешім қабылдамас бұрын ақпаратты зерттеу маңызды, өйткені кейбір жағдайларда бұл оң өзгерістерге әкеледі, ал кейбір жағдайларда ол жұмыс процестеріне кедергі келтіруі мүмкін.

Артықшылықтары:

• Қызметкерлерді оқыту/қайта даярлау кезінде компания ресурстарын үнемдеу;
• Тікелей жұмыс кеңістігінде Дағдылар мен тәжірибе алу;
• Теорияның орнына нақты қолдану тәжірибесі;
• Икемді оқыту/қайта даярлау кестесі;
• Қызметкер оқу процесінде жұмысты орындайды;
• Тек тәлімгерден/нұсқаушыдан қажетті білім;
• Ұжымдағы жұмысқа бейімделу;
• Оқу/қайта даярлау процесінің сыртқы факторларына тәуелділіктің болмауы.

Кемшіліктері:

• Материалды ұсынатын тәлімгерді/нұсқаушыны оқыту қажет болуы мүмкін;
• Оқытуға жауаптылар өздерінің жұмыс міндеттерін орындаудан алшақтайды;
• Біліктілігі жоқ әрекеттерге байланысты қолданылатын жабдықтың жұмысындағы ақаулар қаупі;
• Оқу үшін жұмыс уақытын пайдалану салдарынан жұмыс жоспарындағы мүмкін кідірістер;
• Психологиялық ерекшеліктер-әріптеске немесе басшыға қарағанда үшінші тарап жаттықтырушысына сұрақ қою оңайырақ.

Жұмыс орнында оқыту процесінің оң және теріс жақтарын ескере отырып, әр жағдайда бұл техниканың іс жүзінде қаншалықты тиімді болатынын бағалау маңызды.

Дегенмен, сыртқы оқыту әрқашан қажетті нәтиже бермейтінін ұмытпаңыз. Нәтижесінде, қандай да бір жолмен, жаңа қызметкерге немесе ротация кезінде жаңа жұмыс орнында практикалық жұмысты бастамас бұрын Нұсқаулық немесе тәлімгерлік қажет болады.