Сайттың ыңғайлылығы

Мақсатты әрекет жолында әлеуетті клиентпен бірге жүретін жайлылық пен ыңғайлылық деңгейі сайттың ыңғайлылығын анықтайды. Бұл сайттың әрбір элементі, Егер Мобильді нұсқа навигация, қолдау қалай ұйымдастырылған болса және бағалау үшін талдау, тестілеу немесе тіпті аудит қажет болса, веб-сайттың дизайны қаншалықты ыңғайлы болса, маңызды. Біздің мақаладан веб-сайттың ыңғайлылығы қалай бағаланатынын, бизнесті дамытуда қандай рөл атқаратынын және тұтынушы аудиториясының ыңғайлылығын қалай жақсартуға болатынын біліңіз.

Веб-ресурстардың ыңғайлылығын бағалау критерийлері

Веб – сайттар ғана емес, мобильді қосымшалар да нашар қолданысқа ие болуы мүмкін-қарапайым сөзбен айтқанда, пайдаланушыларға оларды пайдалану қиын және ыңғайсыз. Ресурста заманауи және ойластырылған дизайн болса да, ол ыңғайсыз болуы мүмкін. Ыңғайлылықты қалай бағалауға болады-сайттар үшін қандай критерийлер қолданылады:

• Жаңа келушілерге веб сайтты бағыттау қаншалықты оңай;
• Мақсатты әрекетті орындаудың қарапайымдылығы-шатастыру мүмкін емес;
• Сайтқа кіруші қаншалықты жиі қателесуі мүмкін және оны қаншалықты тез анықтайды;
• Сайтқа кіруші жалпы ресурсқа қаншалықты қанағаттанады.

Сондықтан әр компания үшін сайттың ыңғайлылығын талдау және қажет болған жағдайда осы тексеру парағына сәйкес жақсартуды жүргізу маңызды.

Сайттардың ыңғайлылығының маңыздылығы неде

Әрбір компания сайтқа кірушілер – әлеуетті және тұрақты клиенттер веб-ресурсты шарлай алатындығына көз жеткізуі керек. Қажетті деректерді іздеу қаншалықты қарапайым, жылдам және ыңғайлы, клиенттің қанағаттануы компанияның өзін қабылдауға байланысты. Егер келуші өзіне қажет нәрсені таба алмаса, ол басқа интернет алаңын таңдайды, ал бизнесте бұл бәсекелестікке көшуді білдіреді.

Бірқатар жалпы қабылданған стандарттар бар-егер сіз өзіңіздің сайтыңыздың жоғары ыңғайлылығын жасағыңыз келсе, оларды ұстануыңыз керек. Сонымен, компанияның логотипін басу - негізгі бетке өту, баннерді тиісті батырманы немесе крестті басу арқылы жасыруға болады-жоғарғы оң жақ бұрышта орналасқан, егер мәтінде сілтеме қолданылса, онда оның мәтінінің түсі әдетте көк түспен ерекшеленеді.

Пайдалану деңгейі жоғары сайттар мүмкіндік береді:

• Пайдаланушыны қарапайым және түсінікті интерфейспен мақсатты әрекетті жасауға ынталандыру арқылы сатылымды конверсиялауды арттыру;
• Трафиктің жоғары болуы іздеу жүйесіндегі ресурсты арттырады-сайт неғұрлым ыңғайлы және пайдалы болса, соғұрлым көп ауысулар мен уақыт өткізіледі;
• Компанияға деген адалдық жоғары егер сайт ыңғайлы және пайдалы болса, өйткені қазіргі қолданушы үшін бұл компанияның бет-бейнесі;
• Егер қателер болмаса және пайдаланушы іздеу сұрауына оралмаса, жоғарыдағы Ресурс іздеу жүйелерімен бағаланады.

Мұның бәрі бизнесті дамыту үшін маңызды, сондықтан ол ыңғайлылық параметрлеріне егжей-тегжейлі тоқталады, оны әзірлеу кезінде де, оны оңтайландыру үшін сайтты тексеру қажет болса да ескеру қажет.

Сайттың ыңғайлылығының негізгі элементтері

Пайдаланудың жақсы деңгейі оның интерфейсінің қарапайымдылығымен және клиенттерге түсінікті болуымен сипатталады. Негізгі элементтерге назар аудару маңызды.

Дизайнда заманауи стиль, қарапайымдылық және түс схемалары бар.

Ресурстың дизайнын сипаттайтын визуалды дизайн ғана емес. Элементтердің дұрыс орналасуын ойластыру, ақпаратты дұрыс құрылымдау маңызды. Барлығы өз міндеттерін орындау арқылы жұмыс істеуі керек.

Заманауи дизайн қолданылатын блоктар саны бойынша минимализмді білдіреді. Көптеген бөлшектер, бөлімдер мен блоктар пайдаланушының назарын аударады. Түс схемасы брендке сәйкес теңдестірілген болуы керек және жеке блоктар негізгі түстен назар аудармауы керек.

Маңызды элемент - қолданылатын қаріп. Ол қарапайым және оқуға оңай болуы керек.

Суреттер жоғары сапалы болуы керек, кішкентай белгішелерден аулақ болу керек. Егер сайтта түймелер қолданылса, онда олар қарапайым болуы керек және олардың атауларымен шығармашылықпен айналыспау керек – пайдаланушылар үшін стандартты және таныс белгілерді қолданыңыз.

Веб – сайтты шарлау құрылымдық және түсінікті.

Сайтты шарлау тек толықтырып қана қоймайды, сонымен қатар сайттың іздеу элементтерін алмастыра алады. Келушілердің көпшілігі навигация мәзірін пайдалануды жөн көреді, ал іздеу жолағы қажетті бөлімді немесе ақпаратты таба алмаған жағдайда ғана.

Негізгі навигация элементтері экранның жоғарғы жағында орналасқан және кеңейтілген опция веб-сайтыңыздың жертөлесіне орналастырудың мағынасы бар. Дизайнға байланысты сіз мәзірді экранның бүйіріне орналастыра аласыз, ал егер ол жасырын болса, мәзір құрылымын ашуға мүмкіндік беретін батырма нақты белгіленуі керек.

Сайт бойынша навигация мәзірін әзірлеу кезінде оларды келушіге түсінікті, түсінікті етіп көрсету маңызды. Бұл жағдайда Веб-сайттың кез-келген бетінен қажетті бөлімге жылдам өту мүмкіндігі болуы маңызды.

Орналастырылатын мазмұнның сапасы.

Веб-сайттағы мазмұн тақырыпқа қарамастан маңызды. Ақпараттық ресурстарда ғана емес, сонымен қатар интернет-дүкенде, бренд сайтында барлық қажетті және пайдалы ақпарат болуы керек. Пайдаланушылар, егер сіз ресурста өнімді таңдап қана қоймай, оның сипаттамаларымен танысып, шолулар мен шолуларды оқып, оны сатып ала алсаңыз, бағалайды. Ұсынылатын өнімдердің сапалы суреттері мен бейнелерін орналастыру маңызды.

Сайтта көптеген мазмұн болуы керек, бірақ ол құрылымдалған болуы керек. Пайдаланушы өзіне қол жетімді ақпараттың теңізінде адасып кетпеуі керек, бірақ оны қызықтыратын нәрсеге тез және тез ауысуы керек.

Ақпаратты құрылымдау үлкен мәтіндерде оқылымды жеңілдетіп қана қоймай, бастысы болып табылады. Құрылымды бөлектеу үшін блоктарды бөлуді пайдаланыңыз. Қайта байланыстыруды қолдану тиімді-сіз тақырып бойынша басқа мазмұнға сілтемелер орналастыра аласыз немесе өнімнің, қызметтің мәнін аша аласыз. Мұның бәрі жалпы мазмұнды қабылдауды жақсартып қана қоймайды, сонымен қатар келушіні сіздің ресурста сақтайды.

Сайттың нұсқаларын әртүрлі құрылғыларға бейімдеу.

Қазіргі заманғы пайдаланушылардың көпшілігі сайттарды мобильді құрылғылардан – смартфондар мен планшеттерден көреді. Алайда, ресурс иесінің міндеті-сайттың қажетті нұсқасын ашу үшін автоматты түрде анықтау.

Біз қазірдің өзінде қолданысы жоғары сайттардың құрылымы мен дизайнына егжей-тегжейлі тоқталдық. Компьютер мен ұялы телефонның толық нұсқасында дизайн тәсілдерінде сабақтастық болуы керек, осылайша пайдаланушы құрылғы түрін өзгерту кезінде бірдей әрекет алгоритмін орындайды және құрылымды жаңа зерттеуге мәжбүр болмайды.

Қолдау-ресурстармен жұмыс істеуге көмектесу.

Сайттың міндеті-әлеуетті Клиентті өз өнімдері немесе қызметтері туралы хабардар ету, олардың артықшылықтарын көрсету, және тапсырыс беру мүмкіндігі. Көбінесе сайтқа кірушілер туындаған сұрақтарға жауап алу үшін Қолдау сұрауы мүмкін.

Ыңғайлылықты қолдау тек сөйлесу түймесі немесе кез-келген беттегі қоңырауды сұрау мүмкіндігі ғана емес. Көмек сайттағы қолдау компания келушіге ресурс бойынша жетекшілік ететіндігінде және клиенттің әрбір әрекеті бұл туралы ақпаратпен бірге жүруі керек. Мысалы, егер тапсырыс берілсе, онда бұл туралы ақпарат қалқымалы терезеде немесе жаңартылған Тапсырыс бетінде пайда болуы керек, сондықтан пайдаланушы қате пайда болды және Тапсырыс берілмеді.

Сонымен қатар, қолдау интрузивті болмауы керек және келуші ресурстағы әрбір әрекет пен шертуге қызмет көрсетілетінін немесе оны таңдау мен рәсімдеуге асығатындығын сезінбеуі керек.

Сайтта келушіге көмек көрсету бөлімінің болуы міндетті, қолдауға жүгінудің қажеті жоқ. Ол үшін жиі қойылатын сұрақтарға жауаптарды, анықтамалық ақпаратты сайтқа орналастырыңыз. Мұның бәрі бөлек бөлімде нақты құрылымдалған болуы керек, бірақ контекст бойынша басқа беттерге жылдам өту үшін сілтемелерді орналастыруға болады.

Беттерді жүктеу жылдамдығы.

Сайттың барлық беттері кідіріссіз ашылуы керек. Ол үшін беттерді ұзақ уақыт түсіруді қажет ететін ауыр файлдармен шамадан тыс жүктемеу маңызды. Мысалы, сіз WebP-де пішімделген кескіндерді қолдана аласыз, сонда олар аз салмақ алады және тезірек жүктеледі, тіпті жоғары ажыратымдылықта да. Сайттың жылдамдығын арнайы қызметтердің көмегімен тексеруге болады.

Сайттың ыңғайлылығын қалай бағалауға болады?

Сіздің сайтыңыздың пайдаланушыларға қаншалықты ыңғайлы екенін, онымен жұмыс істеу қаншалықты оңай екенін бағалаудың бірнеше жолы бар. Мұны істеу үшін Сіз ақысыз және әртүрлі ақылы әдістерді қолдана аласыз.

Google Analytics немесе Yandex метрикасы арқылы сайтты ақысыз талдауға болады. Аналитикамен жұмыс істеу кезінде пайдаланушылардың сайтта қанша уақыт өткізетініне, қандай бөлімдерге өтетініне, жүктеу жылдамдығына, басу картасына және түрлендіруге назар аударыңыз.

Сауалнамалар мен фокус-топтарды пайдалану көп уақытты қажет етеді. Бұл тек дайындықты ғана емес, сонымен бірге алынған деректерді кейінгі талдауды қажет етеді. Артықшылықтарға нақты келушілерден жауап алу кіреді, бірақ бұл есеп ресурсқа келушілерге арналған сынақ сценарийлері дұрыс жазылған жағдайда ғана пайдалы болады.

Ең қымбат нұсқа-сараптамалық аудит. Осылайша, талдау мүмкіндігінше толық және терең болады, ал оның нәтижелері ұзақ уақытқа созылған қателерді түзетуге, ыңғайлылықты ғана емес, конверсияны да арттыруға мүмкіндік береді.