Бәсекелестік талдау

Нарықтағы бәсекелес компаниялардың қызметін талдай отырып, сіз өз бизнесіңізді дамытудың ең дұрыс стратегиясын таңдауға мүмкіндік аласыз. Бәсекелестерді талдау негізінде жасалған қорытындылар компанияны, өнімдер мен қызметтерді нарықта ілгерілету үшін тиімдірек арналар мен құралдарды таңдап қана қоймай, сонымен қатар мақсатты аудитория үшін бәсекеге қабілетті ұсыныстарды тұжырымдай отырып, бизнесті дамытудың дұрыс стратегиясын әзірлей отырып, бәсекелестерден озып кетуге мүмкіндік береді.

Бәсекелестік талдау нені қамтиды

Нарық пен бәсекелестік ортаны талдау-бұл негізгі бәсекелестердің қызметін зерттеуге мүмкіндік беретін процесс, ал зерттеу объектісі нақты не зерттеудегі мақсаттарға байланысты.

• Бәсекелестердің ұсыныстарын зерттеу;
• Өнімдер немесе қызметтер ассортименті;
• Бағаны қалыптастыру ережелері;
• Тұтынушыларға ұсынылатын қызмет;
• Сатылатын өнімнің көлемі;
• Пайдаланылатын іске асыру арналары;
• Жарнамалық науқан стратегиялары;
• Клиенттерге арналған бонустық бағдарламалар.

Бәсекелестік артықшылықтарды талдау үшін объектілерді таңдау үшін бәсекелестердің түрлерін ескерген жөн:

• Тікелей бәсекелестер толығымен ұқсас қызметтер мен өнімдерді ұсынады;
• Жанама бәсекелестер ұқсас өнімдерді ұсынады, бірақ мүлдем бірдей емес;
• Ауыстырылатын бәсекелестер аудиторияға сізге балама өнім ұсынады.

Маркетингтік талдаудың максималды нәтижесіне қол жеткізу үшін бәсекелестердің барлық үш түрін үнемі қадағалап отыру маңызды.

Бәсекелестік талдау қандай міндеттерді шешеді

Бәсекелестік ұсыныстарды талдау нарықтағы позицияны нығайтып қана қоймай, нарық үшін жаңа ұсынысты таңдау стратегиясында дұрыс шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді.

Бәсекелестерді Талдау әдістемесін пайдалану кезінде шешілетін негізгі міндеттер:

Жаңа бизнесті немесе өнімді бастау туралы шешім. Жаңа өніммен нарыққа шығу перспективасы, компания үшін жаңа нарыққа шығу кезіндегі тәуекелдерді бағалау, тіпті белгілі бір сегментте перспективалы болып көрінетін тауашаны иеленетін компаниялардың неге жоқ екенін талдау.

Сонымен, талдау белгілі бір саладағы нарық үлкен үлесті алуға мүмкіндік бермейтінін көрсетуі мүмкін, өйткені ұсыныстар қазірдің өзінде қалыптасқан. Клиенттерді жаңа өнімге қызықтыру үшін демпингке бағытталған айтарлықтай ресурстар қажет болады, бұл қысқа мерзімде ғана емес, келуге мүмкіндік бермейді.

Өнімнің артықшылықтарын тұжырымдау. Бәсекелестер пайдаланатын артықшылықтар мен құндылықтар сіздің өніміңіздің немесе қызметіңіздің қалай ерекшеленетінін анықтауға мүмкіндік береді. Бұл білім сіздің өніміңіздің бәсекелестіктен жоғары артықшылықтарын тұжырымдау негізінде ұқсас ұсыныстардан ерекшеленуге көмектеседі.

Баға белгілеу. Нарықтағы ұсыныстардың құны көптеген факторларға байланысты қалыптасады, бірақ ең бастысы-сіздің бәсекелестеріңіз тікелей және ауыстырылатын ұқсас өнім/қызмет үшін қанша сұрайды. Бәсекелестердің бағаларын талдаудың мақсаты көшіру емес екенін есте ұстаған жөн, өйткені бұл жағдайда сіз олардың баға белгілеудегі позициясына үнемі тәуелді боласыз.

Жарнама стратегиясы. Саланың бәсекелестік талдауы өнімді жылжытудың тиімді арналарын дамыту туралы шешім қабылдауға мүмкіндік береді, өйткені сіз мақсатты аудиториямен өзара әрекеттесудің қандай форматтары тиімді екенін жарнамалау үшін сәтті сайттар туралы мәліметтер аласыз.

Бизнестің өсуіне арналған идеялар. Бәсекелестердің тауарларына/қызметтеріне талдау жүргізу перспективалы бағыттарды көрсетеді. Бұл бұрыннан бар өнім желісін дамыту үшін жаңа форматтарды табуға, компания үшін жаңа нарыққа шығуға, жаңалықты іске қосуға мүмкіндік береді.

Бәсекелестерді талдау-өткізу кезеңдері

Бәсекелестік талдаудан максималды тиімділік алу үшін бұл процестің жүйелілігі маңызды. Ол бес негізгі кезеңді қамтуы керек:

1. Талдаудың мақсаттары мен міндеттерін анықтау;
2. Қарсыластар тізімін жасау;
3. Негізгі критерийлер бойынша деректерді жинау;
4. Алынған деректерді құрылымдау;
5. Толық есепті тұжырымдау.

Бұл қарапайым және қарапайым жұмыс жоспары сізге қажетті нәтижеге қол жеткізуге мүмкіндік береді. Талдауға дайындыққа ерекше назар аударып, зерттеудің оңтайлы әдісін таңдау керек.

Бәсекелестік талдауға дайындық

Дайындықтың бірінші кезеңі өз саласының нарығын зерттеу үшін мақсаттар мен міндеттерді тұжырымдау болады. Талдау әдістерін және зерттеу тақырыбын таңдау олардың дәлдігіне байланысты. Бұл терең зерттеуді қажет етеді:

• Саланың негізгі ойыншыларын зерттеу;
• Бәсекелестерді орналастыру;
• Маркетингте нарықта қолданылатын коммуникациялар;
• Тұтынушылардың пікірлері мен пікірлері.

Дайындықтың екінші кезеңі сіздің зерттеуіңізді жүргізу үшін бәсекелестерді таңдау болады. Мұның кілті-бұл толық тізімді жасау емес, таңдау – көптеген салаларда жүздеген немесе одан да көп болуы мүмкін, бірақ олардың барлығына назар аударудың қажеті жоқ. Іздеу үшін келесі құралдарды пайдалануға болады:

• Интернет іздеу жүйелері арқылы іздеу;
• Салалық рейтингтер;
• Сала іс-шаралары (көрмелер, конференциялар және т. б.);
• Аудиторияның зерттеулері мен сауалнамалары.

Талдау мақсаттарын анықтағаннан кейін, сондай – ақ бәсекелестердің тізімін таңдағаннан кейін-ұйымдар, сайттар, өнімдер, терең бәсекелестік зерттеу жүргізу үшін критерийлер мен әдістерді таңдау қажет. Бұл негізгі рөл мақсатқа байланысты.

Өнімді/қызметті бағыттау үшін қолданыстағы желілерді, бағаларды, сауда ұсыныстарын, бәсекелестердің бонустары мен акцияларын, олардың және нақты өнімнің артықшылықтарын, пайдаланылатын арналар мен сату нүктелерін, орналасқан жерін зерттеу қажет.

Егер зерттеу тақырыбы компанияның немесе өнімнің нарықтағы жағдайы болса, онда бәсекелестердің клиенттерінің санын, сату айналымын, кірісі мен кірістілігін талдау қажет.

Сервисті зерттеу кезінде талдау пәні техникалық қолдаудың болуы, клиенттік аудиториямен байланыстың пайдаланылатын тәсілдері, келіп түскен сұраныстарды өңдеудегі жеделдік болады.

Маркетингтік белсенділікті талдау үшін пайдаланылатын жарнамалық алаңдар зерттеледі, қандай әлеуметтік желілерде бәсекелестер бар, бұқаралық ақпарат құралдарын насихаттау үшін қолданыла ма және т.б.

Бәсекелестерді талдау тақырыбы компаниялардың сайттары болуы мүмкін. Бұл жағдайда олармен жұмыс істеудің ыңғайлылығын, құрылымын, клиенттермен қарым-қатынастың енгізілген нысандарын, соның ішінде өтінімдерді немесе тапсырыстарды рәсімдеуге арналған нысандарды бағалау қажет болады.

Бәсекелестерді зерттеу әдістері

Бәсекелестік ортаны талдаудың үш негізгі әдісі бар. Таңдау талдау үшін анықталған мақсаттарға байланысты.

Салыстырмалы талдау әдістемесі қажет болған жағдайда бәсекелестер мен сіздің өніміңіздің әрекеттерін салыстыру үшін қолданылады. Бұл ең қарапайым және көрнекі әдіс, ал нәтижелерді кестелерге қосқан кезде бәсекелестік талдау нәтижелерін салыстыруға болады.

SWOT талдауы бизнесті дамытудың негізгі мүмкіндіктерін және қандай сын-қатерлер бар екенін анықтау қажет болған жағдайда қолданылады. Бұл әдіс нәтижелерінің объективтілігінің маңызды критерийі сыртқы Орындаушыны тарту болып табылады.

Бұл әдіс салыстыруға мүмкіндік береді:

• Бизнестің артықшылықтары мен кемшіліктері:
• Даму мүмкіндіктері мен қауіптері.

Нәтижелер маркетингтік және жарнамалық әрекеттерді, нарықтағы позицияларды жоспарлау кезінде тамаша негіз болады.

Портер әдістемесі-бизнесті келесі бағыттарға талдайды: бәсекелестер, жаңа ойыншылар, өнімді тұтынушылар, жеткізушілер, қол жетімді ұсыныстарды алмастырушылар. Әр бағыт кез-келген компанияның бизнесін дамытуға қысым жасайды.

Егер жеткізушілер көп болмаса, онда олар нарықта ойын ережелерін қалыптастыра алады, бұл жаңа өнімді шығаруды қиындатады және қазірдің өзінде іске қосылды.

Сатып алушылар тарапынан олардың тілектері мен қажеттіліктері қысым жасайды – міндет-белгілі бір өнімдерге деген сүйіспеншілікті қалай өзгерту керектігін немесе бәсекелестік ұсыныстарға қаншалықты оңай өзгеретінін анықтау.

Бәсекелестік қысым нарықтағы ойыншылардың санын, олар құрған ұсыныстарды, демпинг қаупі мен дамудың мүмкін әлеуетін анықтайды.

Нарықтың жаңа ойыншыларының қысымы стратегияны әзірлеуге және ағымдағы жағдайды талдау негізінде жаңа өнімді шығару туралы дұрыс шешім қабылдауға көмектеседі – нарыққа шығудың қажетті шарттары, бар кедергілер, саладағы жаңа бәсекелестік ұсыныстардың пайда болу жиілігі.

Тиімді Даму стратегиясы алмастырғыш өнімдер деп аталатындарды шығару болып табылады. Бәсекелестік ортаны талдау қолданыстағы бизнесті алмастыра алатын жаңа өнімдермен немесе қызметтермен нарыққа шығудың қол жетімді мүмкіндіктерін анықтауға мүмкіндік береді. Бұл жағдайда зерттеу Сіздің бизнесіңізге бәсекелестердің ықтимал қысымын ғана емес, сонымен қатар сіз бәсекеге қабілетті ұсыныстарға балама ретінде қандай өнімдерді шығара алатыныңызды көрсетеді.

Бәсекелестік талдау кезінде жиі кездесетін қателіктер

Бәсекелестерді зерттеу кезінде жалпы қателіктер жібермеу маңызды, сондықтан талдау дұрыс шешім қабылдауға көмектеседі және бизнес стратегиясын қалыптастыруда шатасулар тудырмайды.

• Деректерді шамадан тыс жинау басты нәрсеге назар аударуға мүмкіндік бермейді – тек маңызды талдау параметрлерін таңдаңыз;
• Жанама және ауыспалы бәсекелестерді елемеу сіздің өніміңіздің бар нарықтағы жағдайының объективті көрінісін бермейді;
• Талдау негізінде бәсекелестердің қадамдарын көшіру жиі кездесетін қателік - бәсекелестік шешімдер әрекет үлгісі емес, нұсқаулық болуы керек.

Егер жалпы қателіктер алынып тасталса, онда бәсекелестік талдау нәтижесі нарықтағы ағымдағы жағдайды зерттеу кезінде де, жаңа өнімді немесе қызметті іске қосу перспективасын қарастыру кезінде де қойылған мақсаттар мен міндеттерге қол жеткізуге мүмкіндік береді.