Скликивание рекламы

Размещение рекламы через интернет позволяет в кратчайшие сроки получать клиентов, переходящих по ссылкам на ваш сайт или посадочную страницу. В результате реклама быстро окупается, поскольку платите за клики тех, кто заинтересован в вашем продукте или услуге. Проблемой может стать скликивание рекламы, размещенной через любой сервис – Яндекс Директ или Google Ads – вы платите за клики на размещенный рекламный баннер, но они производятся с помощью ботов или специальных программ. Что такое скликивание рекламы, кто стоит за таким фродом, и как обеспечить защиту от скликивания рекламы, узнаете из нашей статьи.

Как происходит скликивание рекламы

Независимо от используемой платформы для контекстной рекламы, можно столкнуться с проблемой – кликов на рекламный баннер много, но результата “популярное” объявление не приносит. Переходы из рекламного объявления не приводят к числу заказов.

Разумеется, что причиной этого может быть то, что ваше предложение не соответствует тому, что предлагает реклама. Но точно ситуация не в этом, если ранее аналогичное объявление приносило постоянный приток новых клиентов, а теперь все по-другому.

Если клики рекламного баннера не приносят результата, то причиной может стать скликивание – намеренная накрутка кликов рекламы приводит к расходованию вашего бюджета безрезультатно. Кто же стоит за этим?

Чаще всего причиной скликивания рекламы, являются конкуренты. Для этого может использоваться как ручное скликивание, так и с помощью специальных программ – зависит от масштабов. Таким образом ваши конкуренты умышленно снижают эффективность ваших рекламных объявлений.

Задача конкурентов состоит в том, что реклама не приносит вам желаемых результатов, хотя на самом деле она эффективна. В результате потерь бюджета, компании часто отказываются от данного канала продвижения, и потенциальные клиенты в результате этого переходят к конкурентам.

Второй распространенной причиной скликивания, являются действия мошенников. Для них контекстная реклама является идеальным полем для обучения ботов, а такое скликивание рекламы даже получило свой термин – кликфрод. В данном случае для такого обучения используется не один определенный рекламодатель, а многие другие.

Независимо от причины, ваша задача состоит в том, чтобы разобраться в проблеме, чтобы понимать, как бороться со скликиванием рекламы.

Как распознать намеренное скликивание

Мы уже отметили, что отсутствие эффективности рекламы может быть связано с тем, что она имеет неправильные настройки, или рекламное объявление не соответствует предлагаемому продукту. Поэтому важно определить, что именно является причиной проблемы.

Распознать кликфрод можно по таким признакам:

• Снизилась конверсия при высоком количестве кликов;
• Изменились показатели эффективности привычной рекламы в интернет;
• Увеличение кликов в определенный временной интервал;
• Увеличилось число заявок с последующими отказами;
• Растет число сессий с коротким интервалом при переходе из рекламы;
• Много новых кликов из нетипичных регионов;
• Много визитов с одинаковыми IP адресами.

Не стоит забывать, что любой из указанных признаков не является подтверждением того, что происходит скликивание. Именно поэтому важно анализировать получаемые на рекламной платформе отчеты.

Основными показателями в них, являются:

• Количество показов объявления;
• Число кликов;
• Показатель кликабельности (CTR).

Если замечаете нетипичные показатели по всем трем параметрам в отчетах, то это с большей долей вероятности свидетельствует о намеренном скликивании. Для решения данной проблемы обязательно нужно подойти к решению комплексно.

Как снизить процент скликивания

Работа по защите от кликфрода должна быть комплексной и системной. Только в этом случае получится добиться результатов. Теме не менее важно учесть, что полностью исключить скликивание рекламы невозможно, но доступно существенно снизить негативный показатель.

Для начала рекомендуется проработать параметры размещения рекламного объявления. Для этого:

• Скорректируйте рекламные цели – выберите максимально точную целевую аудиторию;
• Установите блокировку показа рекламы для пользователей, несколько раз переходящих по рекламному объявлению, но не выполняющих целевого действия;
• Установите ограничение на использование бюджета, если не сделали этого ранее – по дням или в месяц.

Дополнительно рекомендуется использовать сервисы блокировки – они имеют следующий принцип работы:

1. Система анализирует пользовательские сессии;
2. Выявляются боты:
3. IP и ID ботов передаются на рекламную платформу;
4. Устанавливается блокировка ботов.

Отметим, что системы автоматической блокировки внедрены и на рекламных платформах. Однако ни один из таких инструментов не имеет идеальной функциональности, поэтому в случае подозрения на кликфрод, важно написать в поддержку – обязательно укажите подозрительные сегменты из отчета.

Важно! Многократные визиты одного пользователя могут не является признаком скликивания – это распространенная практика поведения пользователей. Так, заинтересованный в продукте или услуге клиент может повторно обращаться к вашему сайту через рекламное объявление, чтобы сравнить предложение с другими. Реальных пользователей при этом можно определить по поведению – их сессии по клику на сайте будут отличаться между собой.

Главное про скликивание рекламы

С проблемой скликивания сталкиваются все рекламодатели, а причиной могут быть как действия со стороны конкурентов для снижения эффективности ваших рекламных объявлений, так и мошеннические действия – для обучения ботов.

Полностью исключить проблему невозможно, но можно минимизировать потери рекламного бюджета.

Для защиты от кликфрода не стоит полагаться только на автоматические системы рекламных платформ от фрода. Анализируйте рекламу, и при подозрениях на скликивание оформите заявку с указанием подозрительных сегментов.

Для выявления фрода, рекомендуем поработать с параметрами размещенной рекламы. Установите более точные критерии целевой аудитории, чтобы сравнить показатели.

При возникновении проблемы или для ее предотвращения, используйте системы антифрода. С их помощью на рекламную платформу будут передаваться IP и ID пользователей, имеющие признаки намеренного скликивания для блокировки.